Nos Services
Service commercial
Etant donné que notre gamme de produits s’élargit constamment, en foncion des normes et standards . Il est donc primoridial pour Bag-Macben d’être quotidiennement à jour et de proposer une présentation optimale, nous y consacrons donc beaucoup de temps et d’argent. Les personnes qui travaillent fréquemment en laboratoire ou sur chantier savent qu’un assortiment de pointe et une bonne présentation sont les clés du succès. Bag-Macben propose un programme avancé avec tous les services nécessaires (calibrages accrédités, réparation, etc.) ce qui permet de créer des concepts “sur mesure” pour ses clients. Notre département Marketing met à disposition les documents nécessaires.
Laboratoire d’étalonnage accrédite avec service après-vente intégrée
Nous proposons à notre clientèle, un service de qualité et une intervention rapide sur nos produits les plus « courants », qui sont encore sous garantie (hormis certains frais). De plus, Bag-Macben est un laboratoire accréditée BELAC (Belac certificat nr. 410-CAL) pour des étalonnages ! Macben est accrédité sous NBN EN ISO/IEC 17025 pour des étalonnages des machines à compression (de 0,2 kN à 3000 kN) et pour des balances ( de 2 g à 160 kg).
Notre service est unique dans le Benelux, en effet combinons à la fois l’installation, la service, l’étalonnage (accrédité), la réparation par les mêmes personnes et en une seule visite !
Catalogues.
Nous offrons à notre clientèle un accès direct et simple à notre gamme de produits grâce à des catalogues, disponible en version papier et numérique.
Notre Logistique
Chez Bag-Macben, nous considérons nos services comme une philosophie. Dans chaque service, nous mettons en place un “service complet”.
Commandes
Les commandes peuvent être passées de la manière choisie par le client : par téléphone, fax, e-mail et via notre boutique en ligne.
Livraisons
Depuis nos centres de distribution de 600 m² situés à Temse (B) et à Breda (Nl). Ces installations nous permettent de satisfaire nos clients dans le monde entier, allant du Danemark au Cambodge en passant par le Vietnam. Nous disposons d’un système de préparation des commandes, qui nous permet de livrer les commandes passées avant 13 h, en 24h en Belgique ou en 48h au Benelux et en France.
Interventions
Nos équipes d’intervention peuvent se rendre rapidement chez nos clients en cas d’urgence ou de panne. Nous sommes en mesure d’effectuer la plupart des réparations et des étalonnages en peu de temps grâce à nos véhicules de service entièrement équipés.